休憩スペースでのうつぶせ仮眠

あくまで相手を気遣う姿勢が重要

今回のシチュエーションは、
「休憩スペースなどでのうつぶせ仮眠」です。

多くのホールで、「休憩ルーム」「リフレッシュルーム」「漫画、PCコーナー」などと称して、
空きスペースを遊技客に無料開放しています。

目的は、遊戯されているお客様の気分転換のためや、
空き台が無い場合の待機場所などさまざまですが、
いずれにしてもお客様に気持ち良く遊んでもらうためのサービスです。

ホールによっては「仮眠もOK、問題なし」判断されている場合もあるかもしれません。
その場合はこの章は不要です。

「休憩スペース」を、遊技客（目を覚ましている状態）のリフレッシュ目的で有効に使っていただきたい場合、
眠っているお客さまに対して、どのようにお願いすれば良いでしょうか。

こちらはいかがでしょう。

「失礼します。お客様、体調は大丈夫ですか？
仮眠されている方への置き引きの被害が出ていますので、
起きていていただけますでしょうか？」

そのように声をかけても仮眠を続行している場合は、
前回ご説明したように「ハウスルール」を示し、理解を促すようにしましょう。

筆者：小田利德